12bajee বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা যখন আপনার কাছ থেকে কোনো তথ্য নিই, সেটা শুধু একটাই উদ্দেশ্যে — আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য। এই নীতিমালায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
12bajee-তে নিবন্ধনের সময় এবং সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সংগৃহীত তথ্যগুলো তিনটি মূল শ্রেণিতে ভাগ করা যায়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা-উত্তোলনের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম | প্রতিটি লগইনে স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
বিশেষ দ্রষ্টব্য: আর্থিক তথ্য (কার্ড নম্বর, পিন) কখনো 12bajee-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ পরিবেশে সম্পন্ন হয়।
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
12bajee-তে সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। কোনো অবস্থায় আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা ব্যক্তিগত লাভের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
- একাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
- জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
- বোনাস ও প্রমোশন অফার ব্যক্তিগতকৃত করতে
- জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনায়
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে
- তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বিক্রি করা হয় না
- আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার নয়
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?
12bajee-র তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তি দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে আপডেট করে।
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 ও 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড
- পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার হয়
- সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়
- দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবহারের সুবিধা
- বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
- ডেটা সেন্টার ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তায় সুরক্ষিত
আমাদের সুরক্ষা যতই শক্তিশালী হোক, আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। নিজের অসতর্কতায় হওয়া ক্ষতিতে 12bajee দায়ী নয়।
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?
12bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-কে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়
- গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হয়
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা তদন্তে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে
- বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে ব্যক্তিগত তথ্য কখনো শেয়ার হয় না
- ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের তথ্য দেওয়া হয় না
যেসব অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রত্যেকে 12bajee-র সমতুল্য গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
12bajee-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
কুকির ধরন:
- প্রয়োজনীয় কুকি সাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য বাধ্যতামূলক
- ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন
- কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে
- তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না
আপনার গোপনীয়তা অধিকার
12bajee-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সক্রিয়ভাবে সহায়তা করি।
- জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটার কপি চাইতে পারবেন মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে
- এই অধিকার প্রয়োগে [email protected]তে অনুরোধ পাঠান
তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আমরা অবশ্যই আপডেট জানাব।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?
12bajee প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। একাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
- সক্রিয় একাউন্টের তথ্য: একাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইন অনুযায়ী ৫-৭ বছর
- কুকি ও সেশন তথ্য: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর
- মেয়াদ শেষে নিরাপদ পদ্ধতিতে ডেটা মুছে ফেলা হয়
শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
12bajee-র সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 12bajee-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান। আমরা দ্রুত একাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
12bajee এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে দেখানো হয়
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়
- পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে
12bajee-র গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয় স্তম্ভ
যে কারণে লক্ষ বাংলাদেশি 12bajee-কে বিশ্বাস করেন
সচরাচর জিজ্ঞাসা
12bajee প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা দুটি প্রশ্ন
সহজ সূত্র: মোট ফেরত = বেটের পরিমাণ × অডস। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু জিতলে পাওয়া টাকা তত বেশি। লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচের পরিস্থিতি বদলালে অডসও পরিবর্তন হয়, তাই বেট দেওয়ার আগে বর্তমান অডস নিশ্চিত করে নিন।
তবে বোনাসের সুবিধা পেতে হলে সাধারণত একটু বেশি জমা দিতে হয় — ওয়েলকাম বোনাসের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট করলে বোনাস কার্যকর হয়। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে। শুরুতে কম টাকায় খেলে দেখুন, তারপর আত্মবিশ্বাস হলে বেট বাড়ান।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন
12bajee-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।